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Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 6 dicembre 2025

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Natur Italia utilizza Shopify come piattaforma tecnologica, che ci consente di fornire i Servizi ai nostri utenti.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver compreso e accettato le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali come descritto di seguito.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Per “dati personali” intendiamo qualsiasi informazione che identifica o può ragionevolmente essere collegata a una persona. Non sono considerati dati personali le informazioni rese anonime o de-identificate.

A seconda dell’interazione con i Servizi e della normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email.

  • Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito o debito, dati di pagamento, conferme di pagamento, dettagli transazione.

  • Dati dell’account: username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Dati di transazione: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o scambiati; storico ordini.

  • Comunicazioni: contenuti delle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

  • Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo, browser, rete, indirizzo IP, identificatori unici.

  • Dati di utilizzo: modalità e tempi di navigazione e interazione con i Servizi.

Origine dei Dati Personali

Raccogliamo i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te: quando crei un account, effettui un acquisto o comunichi con noi.

  • Automaticamente: tramite cookie, tecnologie simili e interazioni con il sito.

  • Da fornitori di servizi: come integratori tecnologici, sistemi di pagamento, logistica, analisi dati.

  • Da partner o terze parti, quando autorizzato.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i dati personali per diverse finalità, tra cui:

1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

  • elaborazione pagamenti

  • gestione ordini, spedizioni, resi e scambi

  • creazione e gestione dell’account

  • suggerimenti personalizzati

  • memorizzazione preferenze e articoli visualizzati

2. Marketing e pubblicità

  • invio email promozionali

  • annunci personalizzati sui Servizi o su siti di terzi

  • campagne basate sulle tue interazioni con il sito

3. Sicurezza e prevenzione frodi

  • autenticazione dell’account

  • monitoraggio attività sospette

  • protezione della piattaforma e degli utenti

4. Comunicazione con te

  • assistenza clienti

  • gestione richieste, informazioni e relazioni commerciali

5. Motivi legali

  • rispetto delle normative vigenti

  • risposte a procedimenti giudiziari o richieste delle autorità

  • protezione dei nostri diritti e degli utenti

Come Condividiamo i Tuoi Dati Personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali solo in circostanze specifiche:

  • Con Shopify, la piattaforma che ospita il nostro store.

  • Con fornitori di servizi (es. pagamenti, IT, logistica, analisi dati).

  • Con partner commerciali e di marketing, per campagne e pubblicità.

  • Con terze parti, quando ci autorizzi a farlo (es. integrazioni social).

  • Con società affiliate del nostro gruppo.

  • In operazioni societarie, come fusioni o trasferimenti di attività.

  • Per obblighi legali o di sicurezza.

Rapporto con Shopify

Il nostro store è ospitato da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali necessari al funzionamento e al miglioramento dei Servizi. Shopify può trattare i dati anche in connessione con altri commercianti e con la propria piattaforma.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Shopify, consulta:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Puoi esercitare i tuoi diritti anche tramite il portale privacy Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

Siti di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy o contenuti. Ti invitiamo a consultare le loro informative prima di fornire dati personali.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti sotto l’età prevista dalle normative. I genitori possono contattarci per richiedere la cancellazione dei dati forniti da un minore.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Utilizziamo misure di sicurezza ragionevoli, ma nessun sistema è totalmente sicuro.
La durata di conservazione dei dati dipende da:

  • necessità operative

  • obblighi legali

  • gestione dell’account

  • risoluzione di controversie

I Tuoi Diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere alcuni dei seguenti diritti:

  • Accesso ai dati personali

  • Cancellazione dei dati

  • Correzione dei dati inesatti

  • Portabilità dei dati

  • Limitazione o opposizione al trattamento

  • Revoca del consenso

  • Gestione delle preferenze di comunicazione

Gli utenti UE/UK hanno diritti aggiuntivi previsti dal GDPR.

Prima di procedere, potremmo richiedere una verifica della tua identità.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo:

  • contattaci direttamente

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Per l’UE, l’elenco delle autorità è disponibile online.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati fuori dall’UE/SEE.
Quando necessario, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard o strumenti equivalenti per garantire adeguata protezione.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito con data aggiornata.

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